Terms And Conditions Of Sale

Version mise Ă  jour le 28 janvier 2022

Les prĂ©sentes conditions gĂ©nĂ©rales de ventes (les « CGV ») rĂ©gissent les relations entre la sociĂ©tĂ© Finishers, sociĂ©tĂ© par actions simplifiĂ©e au capital social de 20.000 euros, ayant son siĂšge social 39 rue Lieutenant Colonel PrĂ©vost – 69006 Lyon, immatriculĂ©e sous le numĂ©ro 891 456 758 RCS Lyon (« Finishers ») et le(s) consommateur(s) (ci-aprĂšs le(s) « Client(s) ») utilisant le service de rĂ©servation accessible sur www.finishers.com (le « Site ») ou via son application mobile (l’« Application »).

Finishers intervient comme intermĂ©diaire de vente de produits et services (les « Produits et Services ») entre le Client et les organisateurs des Ă©vĂšnements sportifs concernĂ©s (les « Organisateurs »), en agissant ainsi pour le compte de ces derniers. En consĂ©quence, les CGV concernent uniquement les actes de vente des Produits et Services et en aucun cas l’évĂ©nement lui-mĂȘme (l’« EvĂšnement »), qui se dĂ©roule sous la seule responsabilitĂ© de son Organisateur.

Les Produits et Services vendus sur le Site sont rĂ©servĂ©s aux particuliers. Les CGV sont exclusivement rĂ©servĂ©es aux seuls consommateurs au sens qu’en donne l’article prĂ©liminaire du Code de la consommation, ĂągĂ©s d'au moins 18 ans, pour leur propre compte et ayant la capacitĂ© juridique de contracter.

Les CGV sont systĂ©matiquement portĂ©es Ă  la connaissance de chaque Client pour lui permettre de passer commande (la « Commande ») des Produits et Services. En consĂ©quence, le fait de passer Commande, implique l'adhĂ©sion entiĂšre et sans rĂ©serve du Client aux CGV ainsi qu’au rĂšglement de l’EvĂšnement de l’Organisateur (le « RĂšglement »).

La Commission EuropĂ©enne met Ă  la disposition des consommateurs une plateforme europĂ©enne de rĂšglement des litiges accessible Ă  l’adresse URL suivante : http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

PRIX DES PRODUITS ET SERVICES

1.1. Le prix des Produits et Services proposĂ©s par Finishers est indiquĂ© en Euro TTC et prend en compte le taux de TVA en vigueur en France au jour de la Commande. Le prix payĂ© par le Client comprend le tarif fixĂ© par l’Organisateur ainsi que les frais d’inscription. Les prix sont indiquĂ©s hors frais de livraison et autres services particuliers auxquels le Client pourrait Ă©ventuellement souscrire.

1.2. DiffĂ©rents types de tarifs peuvent vous ĂȘtre proposĂ©s selon les EvĂšnements en fonction des catĂ©gories de prix prĂ©vues par l’Organisateur ou par Finishers.

1.3. Toute Commande, quelle que soit son origine est uniquement payable en Euro. Les Commandes Ă  destination de pays en dehors de l’Union EuropĂ©enne ne sont pas soumises au taux de TVA en vigueur en France. Toutefois, des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d’importation ou taxes d’Etat sont susceptibles d’ĂȘtre exigibles. Ces droits et sommes ne sont pas du ressort de l’Organisateur et sont Ă  la charge du Client qui reconnait en ĂȘtre informĂ©.

1.4. Finishers se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les Produits et Services seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la Commande.

1.5. Pour certains EvĂšnements, des produits et options peuvent ĂȘtre ajoutĂ©s Ă  votre panier, Ă  la fin de votre Commande en cochant les cases correspondantes. Le descriptif ainsi que le prix de ces produits et options sont prĂ©cisĂ©s dans le rĂ©capitulatif de votre panier lors de la Commande. Si vous incluez dans votre Commande, Ă  titre payant, un produit ou service d’un de nos partenaires (RunMotion, Assur Connect), il est prĂ©cisĂ© que Finishers agit uniquement en tant qu’intermĂ©diaire Ă  la vente de ces produits et options mais n’en est pas le vendeur ni producteur. Vous acceptez les prix y affĂ©rents ainsi que les conditions gĂ©nĂ©rales de ventes de nos partenaires consultables ici :

MODALITÉS DE COMMANDE

2.1. Toutes vos Commandes sont effectuĂ©es en temps rĂ©el sur le Site ou sur l’Application. Aucune Commande adressĂ©e par e-mail ou par courrier postal ne pourra ĂȘtre prise en compte. Dans ce cadre, vous ĂȘtes informĂ©s en temps rĂ©el de la disponibilitĂ© des Produits et Services au moment de la passation de votre Commande en fonction de la catĂ©gorie choisie.

2.2. Lors de la Commande sur le Site ou sur l’Application, il est demandĂ© au Client de crĂ©er un compte Finishers. Le passage d’une Commande implique l’acceptation par le client des CGV et de la Politique de ConfidentialitĂ© de Finishers.

2.3. Lors de votre Commande, l’onglet rĂ©capitulatif de Commande vous permet de vĂ©rifier que les Produits et Services que vous avez sĂ©lectionnĂ©s correspondent bien Ă  votre souhait. Si ces Produits et Services ne vous conviennent pas, vous avez la possibilitĂ© de ne pas poursuivre votre commande. Cette page ne correspond qu'Ă  une Commande en cours. Tant que vous n'avez pas payĂ© les Produits et Services, la Commande n'est pas dĂ©finitive et ne constitue pas une preuve de rĂ©servation ferme.

2.4. Une fois la Commande validĂ©e, le Client recevra un email de confirmation la part de Finishers comprenant un rĂ©capitulatif de la Commande et un reçu de paiement. Le Client devra finaliser son inscription Ă  l’EvĂšnement en se rendant sur le site internet de l’Organisateur

l’Organisateur ou d’un prestataire tiers via le lien qui lui aura Ă©tĂ© fourni par Finishers dans l’email de confirmation.

MODALITÉS DE PAIEMENT

3.1 Nous vous rappelons que le fait de valider votre Commande implique l’obligation Ă  votre charge de payer le prix indiquĂ©.

3.2 Seul le paiement par carte bancaire est accepté. Le paiement par carte bancaire vous permet de réserver vos Produits et Services en ligne et immédiatement de maniÚre ferme et définitive. Les cartes acceptées pour le paiement d'une Commande sont les moyens de paiement suivants : CARTE BLEUE / VISA et EUROCARD / MASTERCARD / AMEX.

3.3 Finishers a confié son systÚme de paiement à Stripe, prestataire spécialisé dans la sécurisation des paiements en ligne. Le prestataire garantit la totale confidentialité de vos informations bancaires, sécurisées par le protocole SSL, qui contrÎle systématiquement la validité des droits d'accÚs lors de votre paiement par carte bancaire et crypte tous les échanges afin d'en garantir la confidentialité.

DONNÉES PERSONNELLES

Les données nominatives collectées lors de la Commande du Client feront l'objet d'un traitement informatique. Le Client est invité à se reporter à la Politique de Confidentialité pour obtenir toutes les informations relatives à ce point.

VALIDATION DE VOTRE COMMANDE

Quand vous cliquez sur le bouton "Passer au paiement" aprÚs le processus de Commande, et que vous déclarez accepter, en cochant la case "Je déclare avoir pris connaissance et accepter le rÚglement de la course et les conditions générales de vente de Finishers", vous déclarez accepter la Commande ainsi que l'intégralité des CGV et du RÚglement pleinement et sans réserve.

5.1 Les données enregistrées par Finishers font foi et constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées.

5.2 Votre Commande n'est dĂ©finitivement confirmĂ©e et n'engage Finishers qu'Ă  rĂ©ception de l'e-mail envoyĂ© par Finishers ou le partenaire billetterie de Finishers confirmant que la Commande relative Ă  l’EvĂšnement a bien Ă©tĂ© validĂ©e. En consĂ©quence, nous vous invitons Ă  consulter votre messagerie Ă©lectronique aprĂšs avoir passĂ© votre Commande.

EXPÉDITION ET LIVRAISON

A l’exception des dossards de l’EvĂšnement qui sont Ă  retirer dans les conditions dĂ©finies au sein du RĂšglement fourni par l’Organisateur, les Produits et Services commandĂ©s peuvent ĂȘtre livrĂ©s dans les conditions proposĂ©es au moment de votre Commande.

CONDITIONS D’ACCÈS

7.1 Chaque Organisateur d’EvĂšnement fixe le RĂšglement propre Ă  l'organisation de son EvĂšnement et qui est pleinement applicable au Client. Ce RĂšglement est communiquĂ© par Finishers au Client qui l’accepte. Il est de la responsabilitĂ© du Client de finaliser son inscription et de fournir un certificat mĂ©dical valide ou tout autre document qui pourrait ĂȘtre demandĂ© par l’Organisateur.

7.2 Tout Client qui ne se conforme pas au RĂšglement de l’EvĂšnement ou aux dispositions spĂ©cifiques prises pas l’Organisateur, pourra se voir refuser sa participation Ă  l’EvĂšnement ou s’en voir expulsĂ© sans pouvoir prĂ©tendre au remboursement de sa Commande. Il est prĂ©cisĂ© que Finishers ne dĂ©tient aucun pouvoir de dĂ©cision quant aux conditions d’accĂšs d’un Client Ă  un EvĂšnement, ce pouvoir Ă©tant dĂ©volu Ă  l’Organisateur.

DÉLAI DE RÉTRACTATION, ANNULATION ET REMBOURSEMENT

8.1. RĂ©tractation ConformĂ©ment Ă  l’article L221-28 du Code de la Consommation ci-dessous, les Produits et Services permettant de participer Ă  un EvĂšnement s’entendent comment des « prestations d’activitĂ©s de loisirs » ne font pas l’objet d’un droit de rĂ©tractation : « Le droit de rĂ©tractation ne peut ĂȘtre exercĂ© pour les contrats : [
] 12° De prestations de services d'hĂ©bergement, autres que d'hĂ©bergement rĂ©sidentiel, de services de transport de biens, de locations de voitures, de restauration ou d'activitĂ©s de loisirs qui doivent ĂȘtre fournis Ă  une date ou Ă  une pĂ©riode dĂ©terminĂ©e ;[
] » Toute commande est ferme et dĂ©finitive.

8.2 Annulation

En cas d'annulation par le Client ou dans l’hypothĂšse oĂč ce dernier se trouvait dans l’impossibilitĂ© physique ou matĂ©rielle de profiter de tout ou partie des Produits et Services et de participer Ă  l’EvĂšnement, l’ensemble des sommes versĂ©es Ă  Finishers relatives aux Produits et Services ne pourront ĂȘtre remboursĂ©es.

En cas d'annulation de l’EvĂšnement du fait de l’Organisateur ou du fait de la survenance d’un cas de force majeure, tel que dĂ©fini par la lĂ©gislation et la jurisprudence, les dispositions spĂ©cifiques des conditions gĂ©nĂ©rales de vente de l’Organisateur trouveraient Ă  s’appliquer.

Avant de se rendre Ă  l’EvĂšnement, le Client est invitĂ© Ă  s’assurer du maintien de l’EvĂšnement sur le Site de l’Organisateur.

8.3 Option Flexibilité

L’option flexibilitĂ© permet au Client de demander Ă  Finishers le remboursement des sommes versĂ©es dans le cadre d’une inscription Ă  un EvĂšnement. L’option flexibilitĂ© cesse ses effets 30 jours avant l’EvĂšnement ou dans un dĂ©lai plus restreint si celui-ci est mentionnĂ© dans les conditions particuliĂšres lors de l’achat.

Cette option flexibilitĂ© est facultative. Elle doit ĂȘtre souscrite et rĂ©glĂ©e par le Client lors de l’inscription.

L’option flexibilitĂ© peut ĂȘtre mise en Ɠuvre par le Client sans qu’il soit besoin de fournir une justification Ă  Finishers.

Le remboursement effectuĂ© par Finishers s’entend de la valeur du dossard, hors frais de dossier, hors frais de souscription de l’option flexibilitĂ© et hors options payantes souscrits par le Client lors de l’inscription Ă  l’EvĂšnement.

Les remboursements seront effectuĂ©s dans un dĂ©lai de 15 jours Ă  compter du moment ou le Client aura portĂ© Ă  la connaissance de Finishers son souhait d’activer de l’option flexibilitĂ©.

SUIVI DE COMMANDE

Nous mettons Ă  votre disposition un service clientĂšle que vous pouvez joindre de plusieurs maniĂšres :

  • Par email : contact@finishers.com
  • Par chat via l’onglet de discussion disponible sur le site de Finishers.

RESPONSABILITÉ ET FORCE MAJEURE

10.1 ConformĂ©ment Ă  l’article L221-15 du Code de la consommation, Finishers est responsable de plein droit Ă  l'Ă©gard du consommateur de la bonne exĂ©cution des obligations rĂ©sultant du contrat de vente conclu Ă  distance sauf Ă  ce que l’inexĂ©cution soit imputable soit au Client, soit au fait, imprĂ©visible et insurmontable d’un tiers.

10.2 Il est rappelĂ© que les CGV concernent uniquement les actes de vente des Produits et Services et en aucun cas l’EvĂšnement lui mĂȘme, qui se dĂ©roule sous la seule responsabilitĂ© de son Organisateur ni les conditions de vente appliquĂ©es par le prestataire de billetterie de l’Organisateur. Le seul dĂ©positaire de l’information Ă©tant l’Organisateur, Finishers reprend avec la plus grande exactitude possible la description des Produits et Services proposĂ©s par l’Organisateur et fait ses meilleurs efforts pour transmettre au Client les informations les plus exactes possibles sur la base des informations qui lui ont Ă©tĂ© transmises par l’Organisateur (e.g. report de la course Ă  une autre date, changement d’horaire, modification du parcours
). Finishers ne peut pas ĂȘtre tenu pour responsable de la bonne tenue de l’EvĂšnement et du respect de l’organisation prĂ©-dĂ©finie.

10.3 La responsabilitĂ© de Finishers ne pourra ĂȘtre engagĂ©e pour un manquement quelconque Ă  ses obligations au cas oĂč un tel manquement aurait pour cause un Ă©vĂ©nement constitutif de force majeure. Par un Ă©vĂ©nement de force majeure, on entend un Ă©vĂ©nement tel que dĂ©fini par l’article 1218 du Code civil, hors du contrĂŽle de Finishers, tel que (cette liste n'Ă©tant pas limitative) : intempĂ©rie, pandĂ©mie, catastrophe naturelle, guerre, hostilitĂ©s, imputable Ă  des causes Ă©trangĂšres Ă  Finishers.

DROIT APPLICABLE

La vente des Produits et Services visĂ©s aux CGV est soumise Ă  la loi française. En cas de litiges les tribunaux du ressort de la Cour d’appel de Lyon sont seuls compĂ©tents.

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The new generation platform that allows all runners, whatever their level, to (re)discover the French territory and heritage, by finding the races that suit them.